¿Quién no ha recibido un correo no deseado? No podemos negar que todos
hemos sido blanco de esos odiosos correos que llenan nuestros buzones e
invaden nuestra privacidad sin permiso alguno.
A nosotros como consultora de medios interactivos, nos han pedido algunos clientes realizar campañas con el uso de e-mails haciendo SPAM!
El uso del correo electrónico es válido y efectivo, pero con dos condiciones básicas que revisamos a continuación.
El e-mail marketing es muy
efectivo en cuanto se cumpla con estos 2 principios:
Una muestra clara es el éxito de Pepsi con sus campañas en España. Pepsi a través de una campaña pasada tuvo el acierto de desarrollar una comunidad virtual que participa de desafíos y concursos.
1. Contar con la
autorización del usuario para enviarle contenidos
2, Crear información o
promociones atractivas y relevantes para los usuarios.
Nuestra propuesta entonces se inicia por crear una promoción o campaña que nos permita tener estos correos electrónicos de personas que les interesa recibir la información que producimos y además que hayan aceptado recibir comunicaciones nuestras.
La gran diferencia de resultados y de branding de la marca es notoria, veamos un ejemplo.
Caso de éxito: Pepsi puente aéreo
Una muestra clara es el éxito de Pepsi con sus campañas en España. Pepsi a través de una campaña pasada tuvo el acierto de desarrollar una comunidad virtual que participa de desafíos y concursos.
Ahora para su nueva campaña: Puente Aéreo, ven los
resultados de su inversion contando con más de 70 mil potenciales receptores de su mensaje, quienes han autorizado recibir correos de la marca sobre promociones y publicidad.
El resultado Pepsi utilizo su base de datos como elemento principal para la campaña y ésta ha tenido un gran resultado en apertura de correos, CTR y en conversiones para la marca.
Veamos el hotsite de la campaña y recordemos utilizar en nuestras campañas el e-mail marketing como un buen recurso de comunicación, pero no como Spam.
Hola Fer, Seth Godin escribio un post sobre este tema en el cual deja super claro la importancia de construir una base de datos propia y los perjuicios que origina enviar correo electronicos no autorizados:
http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/02/email-campaign-case-studies-one-good-one-bad.html
P.D. Es increible cuantos hoteles 5 estrellas en el Peru usan Spam para sus comunicaciones, hay que pasarles el post.
Es entonces valido que envie correos Marketing siempre y cuando el destinatario haya aceptado recibir este tipo de informacion, y creo que debe tener una leyenda y una liga para poder darse de baja de este servicio no?
Sí y los resultados definitivamente serán mejores para la marca o producto.
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