Como usuario soy practicamente ciego a toda publicidad en TV, periódicos e incluso Internet, cuando estoy leyendo algo me interesa concentrarme en ello o cuando estoy interactuando con mis amigos y/o conocidos no me gustan las interrupciones.A su vez tengo el reto de desarrollar con mi equipo en Neo Consulting campañas que sean exitosas para nuestros clientes en publicidad online.
Entonces, ¿Cómo capturar la atención de nuestros usuarios que muchas veces ya están saturados por tanta publicidad?
Conversar con ellos, conversar hasta donde parece improbable o imposible.
NO hacemos publicidad, Generamos interacción
Todo empieza cambiándonos el chip en la cabeza de que hacemos publicidad, nosotros pensamos que nuestro trabajo consiste más en generar interacción, donde muchas veces buscamos que el usuario sea quien desee conversar con nosotros y nunca que lo invadamos.
Les doy un ejemplo de mi punto:
Hace un mes iniciamos una campaña para una Universidad en Google Adwords, esos anuncios de texto que ven por la web y que para muchos resulta raro saber que hay gente que da click en ellos.
¿Cómo generar una conversación en un anuncio de texto con un límite de caracteres? Aquí va el punto: creamos el anuncio pensando en la forma como hablamos coloquialmente no como un anuncio de publicidad.
Resultados concretos: Mayor efectividad en la generación de respuestas en un anuncio muy sencillo y hasta que al principio nos metió en problemas con la Universidad porque le parecía poco serío poner algo así y que no iba con su imagen.
Al ver las consultas, los comentarios y finalmente comprobar los resultados esto cambio.
Propuestas centradas en lo que le interesa el usuario
¿Tu hablas por la calle con alguien que no te interesa? ¿Continuas en una conversación qué sientes que es totalmente falsa y qué percibes solo busca sacar algo de ti?
Yo tampoco.
Y es asi, si uno no ofrece nada a una persona, ella se va y te deja hablando solo.
Al buscar generar una interacción es muy importante la propuesta para el usuario, conocerlo muy bien, saber cuales son sus insights y entender que desea encontrar en nuestra invitación a conversar.
Tenemos que darle lo que busca y que sea él quien decida lo que desea realizar después.
Un ejemplo ahora de una película que me gusta mucho que en inglés se llama "As Good as it gets" con el formidable Jack Nicholson y la bella Helen Hunt.
En esta película Jack interpreta a un personaje que solo hiere a las personas que lo rodean, sus intenciones no son esas, pero lo hace una y otra vez, hasta que por fin al final logra expresar lo que realmente desea y consigue generar en ella la confianza y el amor hacía él.
Las marcas y los usuarios actúan así también, es una relación en la cual hay que saber dar lo que ellos quieren.
Conclusión
Piense en cada accion que realiza como una conversacion, donde interactua con otra persona, no es una marca que busca un click, es alguien que busca seguir enamorando a esa persona especial en el lenguaje que todos hablamos.
Escrito por Daniel Falcon - Director de Neo Consulting
Todo empieza cambiándonos el chip en la cabeza de que hacemos publicidad, nosotros pensamos que nuestro trabajo consiste más en generar interacción, donde muchas veces buscamos que el usuario sea quien desee conversar con nosotros y nunca que lo invadamos.
Les doy un ejemplo de mi punto:
Hace un mes iniciamos una campaña para una Universidad en Google Adwords, esos anuncios de texto que ven por la web y que para muchos resulta raro saber que hay gente que da click en ellos.
¿Cómo generar una conversación en un anuncio de texto con un límite de caracteres? Aquí va el punto: creamos el anuncio pensando en la forma como hablamos coloquialmente no como un anuncio de publicidad.
Resultados concretos: Mayor efectividad en la generación de respuestas en un anuncio muy sencillo y hasta que al principio nos metió en problemas con la Universidad porque le parecía poco serío poner algo así y que no iba con su imagen.
Al ver las consultas, los comentarios y finalmente comprobar los resultados esto cambio.
Propuestas centradas en lo que le interesa el usuario
¿Tu hablas por la calle con alguien que no te interesa? ¿Continuas en una conversación qué sientes que es totalmente falsa y qué percibes solo busca sacar algo de ti?
Yo tampoco.
Y es asi, si uno no ofrece nada a una persona, ella se va y te deja hablando solo.
Al buscar generar una interacción es muy importante la propuesta para el usuario, conocerlo muy bien, saber cuales son sus insights y entender que desea encontrar en nuestra invitación a conversar.
Tenemos que darle lo que busca y que sea él quien decida lo que desea realizar después.
Un ejemplo ahora de una película que me gusta mucho que en inglés se llama "As Good as it gets" con el formidable Jack Nicholson y la bella Helen Hunt.
En esta película Jack interpreta a un personaje que solo hiere a las personas que lo rodean, sus intenciones no son esas, pero lo hace una y otra vez, hasta que por fin al final logra expresar lo que realmente desea y consigue generar en ella la confianza y el amor hacía él.
Las marcas y los usuarios actúan así también, es una relación en la cual hay que saber dar lo que ellos quieren.
Conclusión
Piense en cada accion que realiza como una conversacion, donde interactua con otra persona, no es una marca que busca un click, es alguien que busca seguir enamorando a esa persona especial en el lenguaje que todos hablamos.
Escrito por Daniel Falcon - Director de Neo Consulting
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