Archivos Marzo 2011

La semana termina con un lindo viernes soleado, y como siempre, les traemos nuestro post semanal con el resumen de nuestros artículos favoritos sobre el mundo del marketing y la publicidad digital, el social media, la analítica web y el SEO.

 

Como se anunció la semana pasada, Google ha lanzado una nueva versión de Google Analytics, actualmente disponible en Beta sólo para algunos usuarios. Esta nueva versión cuenta con muchas características mejoradas, entre ellas, la posibilidad de crear paneles más personalizados para facilitar nuestros análisis.

 

Por otro lado, estuvimos presentes en el evento ¨Conversando con los líderes de los Negocios en Internet¨, en el que representantes de las empresas que están incursionando en el eCommerce en Perú se reunieron para compartir sus experiencias en la charla ¨Desafíos de los Negocios por Internet y el Comercio Electrónico para el 2001 en Perú y América Latina¨, de la cual publicamos un post en nuestro blog.

 

Además, compartimos información interesante sobre cómo aprovechar mejor los Social Media y qué herramientas utilizar para realizar una buena estrategia en redes sociales, lo último sobre la nueva tendencia del análisis de sentimientos para ayudar a las marcas a conocer lo que los consumidores piensan y opinan de sus productos y buenos consejos sobre SEO 


Por último, un video sobre lo importante que son  los Social Media para las empresas y por qué algunas empresas no están aprovechando Facebook como deberían.




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El evento "Conversando con los líderes de Negocios por Internet" se celebró el dia Miércoles 23 de Marzo a las 7:00pm dentro de las instalaciones de la Cámara de Comercio de Lima. Esta charla se llevó a cabo tanto de manera presencial como online donde además se recibieron comentarios y preguntas de personas vía Twitter. 


Participaron los siguientes líderes invitados:

 

Moderador: Cesar Zevallos Heudebert -CEO de ASIX y Presidente del Comite de TICs de la Cámara de Comercio de Lima CCL

 

Wong

Este año Wong tendrá mejoras en logística e implementaran un sistema Express para ventas de urgencia. Por otro lado sus ventas online han aumentado aceleradamente, sobre todo dentro del país a diferencia de años anteriores donde las ventas eran principalmente provenientes de remesas desde el exterior.

 

Teleticket

Teleticket cuenta que el 8% de sus ventas son online y que esto depende de la preferencia de los compradores de ir a comprar sus entradas en físico. A muchas personas les gusta comprar con mucha anticipación sus entradas y tenerlas guardadas en sus casas. El problema de falsificación de boletos se podría solucionar en el futuro con un sistema de reconocimiento de huellas digitales.

 

Groupon

En Groupon afirman que más del 60% de sus clientes son mujeres y que han tenido su primera experiencia de compra por Internet con ellos y de manera impulsiva. Aseguraron que Google aún no va a entrar a competir con ellos.

 

Resaltan la importancia del personal que detrás del negocio de Groupon  buscando que tanto los clientes como los socios (empresas) tengan una grata experiencia y que salgan beneficiados. Incluso cuentan con un área encargada de solucionar problemas.

 

Por otro lado se mostraron disgustados ante la reciente competencia local que según ellos no se toman el negocio en serio, dándole mala reputación a su modelo de negocio y que copian varios términos y promociones de Groupon al pie de la letra. Algunos asistentes opinaron en contra de esto, pidiendo que se impulse el desarrollo de los pequeños comerciantes que están tratando de emular a Groupon, pero que no caigan en prácticas de plagio.

 

 


Entre otros temas, se discutió acerca de la creencia de que el consumidor peruano promedio prefiere comprar en páginas extranjeras como Amazon por un tema de confianza, pero en realidad es por un tema de exclusividad y de poder comprar artículos que no se obtienen en el Perú por medios comunes.

 

 

Un tema importante para incrementar el comercio por Internet en el Perú es por un lado la desconfianza en los medios de pago o en usar una tarjeta de crédito. Esto se puede combatir ofreciendo más posibilidades para medios de pago como es la contraentrega (se paga cuando se recibe) o el uso de tarjetas de débito.

 

 

Otro problema son los altos precios y comisiones que cobran los bancos para su uso, y es por esto que la mayoría de empresas de eCommerce optan por empresas extranjeras como PayPal para sus plataformas de pago.

 

 

 

Nuestra Conclusión:

El comercio en Internet en el Perú se encuentra en una etapa de crecimiento acelerado, sin embargo aun hay obstáculos por superar como las altas comisiones bancarias y la desconfianza de algunas personas. Por ello, uno debe obtar por un sistema de pago mucho más flexible y ofrecer mayores posibilidades tales como contraentrega y uso de tarjetas de débito o prepago junto con las ya existentes tarjetas de crédito a los usuarios de estos servicios online.

 

Lo más importante para nosotros es que los principales referentes del eCommerce se unan para compartir su conocimiento y experiencias para lograr un modelo de mejora continua. Luego lanzar una campaña conjunta con el objetivo de aumentar la confianza entre los consumidores e incentivar las compras por Internet. Y es que no hay nada que pueda generar mayor confianza que ver cómo las empresas más importantes en ventas por Internet del Perú se unan y demuestren que son un sólido grupo de socios estratégicos buscando hacerle la vida más fácil a los peruanos.

 

Se terminó la semana y seguimos trayéndoles el post semanal con el resumen de todos nuestros artículos favoritos a lo largo de los últimos 5 días. Todos los artículos que compartimos a continuación están relacionados a los temas que más nos interesan: el mundo del marketing y la publicidad digital, el social media, la analítica web y el SEO.

 

Entre las publicaciones de esta lista podrás encontrar muchos consejos para aprovechar al máximo las oportunidades que da Facebook a las empresas, un interesante artículo sobre la importancia de tener un buen posicionamiento en los buscadores como Google; y también la historia de Twitter a través de tweets de su creador.

 

Finalmente, compartimos una interesante presentación sobre estrategias para blogs personales y corporativos.


Blogging

¡Que tengan un buen fin de semana! J

Lamentablemente, esta semana ha terminado con malas noticias. Desde aquí queremos expresar nuestro apoyo a todos los afectados por las catástrofes que han venido sucediendo al otro lado del mundo en Japón.

 

Sin embargo, el mundo del marketing digital no se detiene, y queremos compartir con ustedes lo más importante de la semana.

 

Una noticia interesante fue conocer la infografía sobre el comercio electrónico en Facebook, que continua expandiéndose. Actualmente, sabemos que 1 de cada 4 personas que tiene una cuenta en Facebook ha comprado desde la página de una marca en esta red social, lo que nos hace reflexionar acerca de todas las oportunidades para el e-commerce (o en este caso, F-commerce) que esta red social ofrece.

 

También compartimos información sobre advertising en móviles, consejos e ideas para aprovechar mejor los social media, datos interesantes sobre los consumidores y noticias sobre el Congreso Iberoamericano de Redes Sociales. Además, reflexionamos acerca de la importancia de no solo ser visible para nuestros clientes, sino que también debemos ser relevantes para ellos, ofreciéndoles contenidos de interés, que nos conviertan en parte importante de sus vidas.

 

Finalmente, conocimos la interesante campaña de Volkswagen, que supo utilizar creativamente Twitter y Google Maps para crear un concurso divertido que combinaba perfectamente acciones online y offline, y los dejamos con un video que resume la campaña.


  



¡Buen fin de semana para todos!  
J


¡Termina una buena semana y queremos compartir los contenidos más resaltantes de ésta!


Sin lugar a dudas el iPad 2 generó mucha expectativa. Steve Jobs nos encantó, una vez más, con su nuevo lanzamiento de una versión totalmente renovada de esta tablet: más liviana, más delgada, más rápida, con nuevas funciones, apps y accesorios. Como siempre pensando en las necesidades de sus usuarios. Con esto, reflexionamos también acerca de la forma en la que consumimos y producimos en Internet con las tablets.


Por otro lado, compartimos con ustedes contenido sobre e-commerce. Ofrecimos tips para la realización de comercio electrónico en tu negocio y además cómo implementarlo dentro de las redes sociales. El Social Shopping, ya es una realidad con las herramientas de e-commerce que nos ofrece Facebook.


Todos estos cambios, hiceron que nos proyectemos la evolución del Marketing y el reto que esto implica para todas la empresas. Los dejamos con el video que alienta a esta reflexión:




¡Que tengan un lindo y divertido fin de semana!

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