Novedades en la categoría Social Media

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Hoy celebramos en Lima en conjunto con más de 100 ciudades en el mundo el Social Media Day y es también la primera actividad que Social Media Club Lima realiza de muchas acciones que desarrollará en el futuro. Dos motivos para celebrar. 

Conozcamos un poco más de Social Media Club y también un video que me parece excelente para mostrar el presente de la Internet actual. 

Hace unos minutos concluí la presentación sobre Crowdsourcing quer realicé en el conversatorio Relaciones Públicas y Social Media que organizó el Instituto ISIL.

Es muy bueno que organizaciones educativas promuevan eventos de este tipo que contribuyen a conocer más sobre como el Internet cambia la forma tradicional de hacer las cosas. 

En mi caso, fue muy interesante analizar a mayor profundidad el crowdsourcing y  reencontrarme con la música y letras de John Lenon. 

Espero la información les sea de utilidad y de hecho tenemos mucho por hacer con el poder que tenemos como comunidad. 

Daniel

La proliferación de nuevos espacios sociales en Internet es uno de los temas que caracteriza a nuestro tiempo. Luego del boom de redes como facebook y twitter, han ido apareciendo cada vez más herramientas de este tipo.

Gracias a la tecnología 3G y a la no tan reciente posibilidad de conectarse a internet desde el teléfono móvil, se han generado nuevas aplicaciones relacionadas a la  geo localización, es decir a la posibilidad de compartir información sobre nuestro paradero desde el móvil. Así es como aparecen Foursquare y Gowalla, entre otros.

Para los que no tienen idea de lo que estoy hablando, Foursquare y Gowalla son, como dije anteriormente, aplicaciones de geolocalización que funcionan en el formato de un juego, en donde los usuarios deben hacer "check-in" en los lugares donde se encuentran fisicamente (por medio de la web, dispositivos móviles e incluso, en algunos países, por medio de SMS). 

Haciendo esto, se van acumulando puntos, insignias y recibiendo premios, algunas veces de parte de los locales que se visitan. 
foursquare_logo.jpgEn Neo Consulting, estamos testeando Foursquare y probando con todos en la empresa como nos va: Se escuchan comentarios que es el nuevo Twitter, a otros que no les gusta mucho y Paula que está ahora en Nueva York por un evento, se chequea en todo sitio que encuentra con Wifi.

A modo de experimento social he creado  un Documento de Google Docs en el cual voy narrando mis experiencias en Foursquare.


La información que encontrarán aquí viene desde el punto de vista del usuario: yo, mientras voy descubriendo las posibilidades, frustraciones, preguntas y más que me suscita Foursquare. 

Los invito a seguir leyendo en mi Google Docs público:  "Checkin-In: Mis experiencias en Foursquare" lo voy a ir alimentando 2 a 3 veces a la semana durante Abril y Mayo y luego vemos que tal. 

Me cuentan que les parece y ya saben pueden agregarme en Foursquare también.

Escrito por Gabriela Vargas - Asistente de Proyectos Neo Consulting

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La semana pasada me pidieron hacer una clase para un postgrado en Lima y cómo ya canso hablando de Google decidí hacerla sobre la principal competencia: Facebook.

De hecho admito que soy un converso, al principio cuándo empecé a usar Facebook (2007) no le veía el potencial que ahora reconozco y utilizamos en la consultora para nosotros mismos y nuestros clientes. 

Les comparto la presentación con datos actuales de Facebook en el mundo, en el Perú, ejemplos y la metodología para sacarle más provecho (ya presentada anteriormente) 

De hecho lo realmente importante es usar las herramientas y medios con un plan detrás. 

Espero la información sea útil

Daniel - Director de Neo Consulting
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Primero que nada siento la demora en escribir en el blog, vamos a tratar de ser más constantes.

El día de ayer en una entrega de informe de consultoría analizamos con nuestros clientes cómo está cada vez más conectado lo que pasa en el mundo online y el offline.

Veamos dos casos que nos permitirán realizar el análisis: Telefónica y Nestlé. 
Ambos han dado mucho de que hablar y veamos cuáles son los riesgos a los que se pueden enfrentar las organizaciones que siguen pensando en dos mundos por separado.

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OK mi campaña de Mi practicante es Community Manager ha funcionado a una escala pequeña, pero funcionó, por cierto lo medimos esperaba más buzz, pero se inicia con un ladrillo. 

Utilizar las redes sociales significa investigar, aprender, planificar, aplicar, medir (darse cuenta que salió bien y que no), retroalimentar y volver a empezar. 

Ahora veamos el tema de investigar, hay dos excelentes ejemplos que han salido en este último tiempo sobre el uso de Social Media que quiero compartir y analizar: Coca Cola y Dominos Pizza.


Una campaña que me gustó bastante y aun la recuerdo era No estudies para practicar, realmente el insight utilizado fue excelente. 

Yo propongo que hagamos ahora una nueva campaña: Mi practicante es Community Manager 

¿Por qué hace una campaña así?

La principal razón es porque el insight es también bastante fuerte en la mente de los empresarios peruanos y duele escribirlo en muchas empresas y consultores que ofrecen el servicio. 

Algunas perlas

- Contratemos un practicante para que maneje Facebook, Twitter y todas esas cosas. Ellos nacieron con eso. 

- Cuando estaba el practicante tenía todo al día y hasta ganabamos premios. 

- Mira hermano yo cobro USD 400 cocos al mes y al practicante le pago USD 200 y yo me quedo con USD 200 total ¿dinero es dinero no?

- Pero ¿por qué nos quieren cobrar por hacer un blog y facebook eso no es gratis?

¿Por qué sucede esto?

Social media es sexy y ha hecho sexy a Internet, todos quieren con ella y todos lo piden, hay mucha demanda y la oferta surge desde todos lados, hasta de los lugares menos pensados. 

Los clientes no conocen mucho de social media y toman decisiones rápidas porque sienten que hay que estar ahi donde todos están.

Pero, ¿Qué pasará este año? (poniéndome mi gorro de brujo)

El 2010 será un año que esto cambiará cuando el análisis web se vuelva una práctica más difundida en las organizaciones y que la medición basada en indicadores para social media se implemente.

Será una realidad, mientras pocos hablan hoy de estrategia para redes sociales, conversión, ROI y muchos se quedan escribiendo sobre Community Managers y de sus practicantes, esto cambiará, palabra de Harry Potter.

Mientras vemos si mi pronóstico se cumple ¿alguien se anima a hacer la canción de la campaña? 

Aquí va un draft de la letra:

Practicando y Facebookeando
llegaré muy lejos  
quizas hasta ser
un experto social media...

casos-de- exito-50-facebook.jpgBuscando encontrar modelos de Retorno de inversión en Social Media, me parece importante la relación que ha desarrollado The Big Money de los 50 organizaciones que mejor están utilizando Facebook para negocios.

Más inspiración y modelos para trabajar proyectos  de Social Media que cumplan objetivos de negocios.